Conditions générales de vente
Terms of sale
Version du 13 septembre 2026 (identifiant de version : 2026-09-13).
Version of 13 September 2026 (version identifier: 2026-09-13).
The French version of these terms prevails. This English version is provided for convenience.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente à distance, sur le site tungstendarts.app, des produits de la gamme Vision Kit à des consommateurs, personnes physiques agissant à des fins non professionnelles.
Le vendeur est Kenny Dorion EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Tungsten Darts, 69 chemin de la Seviaz, 74370 Naves-Parmelan, France, SIRET 832 279 202 00010, TVA FR00832279202, contact@tungstendarts.app (ci-après « Tungsten Darts »).
Le client accepte les présentes conditions en cochant la case prévue avant le paiement. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ; elle est rappelée par son identifiant dans chaque commande.
1. Purpose and scope
These terms of sale govern distance sales, on the tungstendarts.app website, of Vision Kit products to consumers acting for non-professional purposes.
The seller is Kenny Dorion EI, a French sole proprietorship trading as Tungsten Darts, 69 chemin de la Seviaz, 74370 Naves-Parmelan, France, SIRET 832 279 202 00010, VAT FR00832279202, contact@tungstendarts.app ("Tungsten Darts").
The customer accepts these terms by ticking the box provided before payment. The applicable version is the one in force on the order date; its identifier is stored with each order.
2. Produits
- Vision Kit : trois caméras, une sangle et ses attaches, un câble USB-C 1 vers 3. Il se fixe autour d'une cible sans perçage et compte automatiquement les fléchettes dans l'application Tungsten Darts.
- Vision Kit bêta : version provisoire du Vision Kit, vendue uniquement par un lien personnel envoyé aux inscrits de la liste d'attente. L'achat d'un Vision Kit bêta donne droit, sans frais supplémentaires ni frais de port, au Vision Kit définitif à sa sortie, annoncée pour début 2027. Tungsten Darts prévient le client par e-mail de l'envoi du kit définitif.
- Pièces de rechange : proposées depuis l'espace client, dans le cadre d'une demande d'aide.
L'alimentation n'est pas fournie : le kit se branche sur un chargeur USB 5 V ou une batterie portable. Le comptage automatique fonctionne avec l'application Tungsten Darts sur iPhone. L'application est gratuite et ne demande aucun abonnement.
Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle quant aux détails d'aspect.
2. Products
- Vision Kit: three cameras, a strap with its fasteners, and a 1-to-3 USB-C cable. It fits around a dartboard without drilling and automatically scores darts in the Tungsten Darts app.
- Vision Kit beta: a provisional version of the Vision Kit, sold only through a personal link sent to people on the waiting list. Buying a Vision Kit beta entitles the customer, at no extra cost and with free shipping, to the definitive Vision Kit when it is released, announced for early 2027. Tungsten Darts notifies the customer by e-mail when the definitive kit ships.
- Spare parts: offered from the customer account as part of a support request.
The power supply is not included: the kit plugs into any 5 V USB charger or power bank. Automatic scoring works with the Tungsten Darts app on iPhone. The app is free and requires no subscription.
Photographs illustrate the products and are not contractual as to appearance details.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable est calculée au moment du paiement selon le pays de livraison. Les frais de port dépendent de la zone de livraison (France, Union européenne, reste du monde) et sont indiqués avant le paiement.
Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être perçus à la livraison ; ils restent à la charge du client.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. Pour une précommande, le prix du produit est fixé à la date de la précommande, même si le prix affiché change ensuite.
3. Prices
Prices are shown in euros, all taxes included. Applicable VAT is calculated at payment according to the delivery country. Shipping costs depend on the delivery zone (France, European Union, rest of the world) and are shown before payment.
For delivery outside the European Union, customs duties and import taxes may be charged on delivery; they are payable by the customer.
The price charged is the price displayed when the order is placed. For a pre-order, the product price is fixed on the pre-order date, even if the displayed price changes later.
4. Commande
Selon le produit, la commande se passe :
- par le lien personnel reçu par e-mail pour le Vision Kit bêta, valable 30 jours et pour une seule commande ;
- sur la page du Vision Kit, en précommande tant que le produit n'est pas disponible, puis en achat direct dans la limite des kits en stock.
La commande est définitive une fois le paiement accepté. Tungsten Darts envoie un e-mail de confirmation récapitulant la commande. Le client retrouve ses commandes dans son espace client, accessible avec la même adresse e-mail.
4. Orders
Depending on the product, orders are placed:
- through the personal link received by e-mail for the Vision Kit beta, valid for 30 days and for a single order;
- on the Vision Kit page, as a pre-order while the product is not yet available, then as a direct purchase within the limit of kits in stock.
An order is final once payment is accepted. Tungsten Darts sends a confirmation e-mail summarising the order. The customer can find their orders in their customer account, using the same e-mail address.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par l'intermédiaire de Stripe, par carte bancaire ou par un autre moyen proposé sur la page de paiement. Tungsten Darts n'a jamais accès aux données de carte.
Précommande. La précommande est payée en deux fois :
- un acompte, indiqué sur la page du produit (30 € à la date des présentes), payé à la commande ;
- le solde, soit le prix du produit moins l'acompte, plus les frais de port, demandé par e-mail quand le kit est prêt et réglé depuis l'espace client.
Le kit est expédié après le règlement du solde. Si le solde n'est pas réglé dans les 30 jours suivant sa demande, Tungsten Darts peut annuler la précommande ; l'acompte est alors intégralement remboursé.
5. Payment
Payment is made online through Stripe, by card or another method offered on the payment page. Tungsten Darts never has access to card details.
Pre-order. A pre-order is paid in two instalments:
- a deposit, shown on the product page (€30 on the date of these terms), paid when ordering;
- the balance, being the product price minus the deposit, plus shipping, requested by e-mail when the kit is ready and paid from the customer account.
The kit ships once the balance is paid. If the balance is not paid within 30 days of the request, Tungsten Darts may cancel the pre-order; the deposit is then refunded in full.
6. Annulation d'une précommande
Le client peut annuler sa précommande en un clic depuis son espace client jusqu'à quinze jours avant la date d'expédition annoncée. L'acompte, et le solde s'il a été réglé, sont intégralement remboursés sur le moyen de paiement utilisé.
Un rappel est envoyé par e-mail la veille de la fermeture de l'annulation en un clic. Si la date d'expédition annoncée change, le client en est informé par e-mail et le délai d'annulation en un clic est recalculé à partir de la nouvelle date.
Passé ce délai, l'annulation en un clic n'est plus proposée, mais le droit de rétractation prévu à l'article 8 reste entier.
6. Cancelling a pre-order
The customer can cancel their pre-order in one click from their customer account until fifteen days before the announced shipping date. The deposit, and the balance if already paid, are refunded in full to the original payment method.
A reminder is e-mailed the day before one-click cancellation closes. If the announced shipping date changes, the customer is informed by e-mail and the one-click cancellation period is recalculated from the new date.
After that period, one-click cancellation is no longer offered, but the right of withdrawal set out in section 8 remains fully available.
7. Livraison
Les produits sont livrés par Colissimo avec suivi, à l'adresse indiquée lors du paiement, en France, dans l'Union européenne et dans les autres pays proposés sur la page de paiement.
- Le Vision Kit bêta et le Vision Kit acheté en stock sont expédiés dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande.
- Le Vision Kit en précommande est expédié à la date annoncée sur la page du produit et dans l'e-mail de confirmation, après règlement du solde.
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition. Les délais d'acheminement indicatifs après expédition sont d'environ 3 jours ouvrés en France, 6 jours ouvrés dans l'Union européenne et 12 jours ouvrés dans le reste du monde.
Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client au moment où il prend physiquement possession du produit. En cas de colis endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à prévenir Tungsten Darts depuis son espace client.
Si le produit n'est pas livré dans le délai indiqué, le client peut enjoindre Tungsten Darts de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées, conformément aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
7. Delivery
Products are shipped by tracked Colissimo to the address given at payment, in France, the European Union and the other countries offered on the payment page.
- The Vision Kit beta and in-stock Vision Kit orders ship within a maximum of 30 days of the order.
- A pre-ordered Vision Kit ships on the date announced on the product page and in the confirmation e-mail, once the balance is paid.
The tracking number is e-mailed on shipping. Indicative transit times after shipping are about 3 working days in France, 6 working days in the European Union and 12 working days elsewhere.
The risk of loss or damage passes to the customer when they take physical possession of the product. If a parcel arrives damaged, the customer should note reservations with the carrier and inform Tungsten Darts from their customer account.
If the product is not delivered within the stated time, the customer may require Tungsten Darts to deliver within a reasonable additional period and, failing that, terminate the contract and obtain a refund of the sums paid, in accordance with articles L216-6 et seq. of the French Consumer Code.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter de la réception du produit par le client. Le client peut également exercer ce droit dès la conclusion du contrat, avant la réception du produit.
Comment se rétracter. Le client informe Tungsten Darts de sa décision avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté : un e-mail à contact@tungstendarts.app, une demande « Retour » depuis son espace client, ou le formulaire de rétractation figurant en annexe.
Retour du produit. Le client renvoie le produit complet, dans son emballage si possible, au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision. L'adresse de retour lui est indiquée par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement. Tungsten Darts rembourse la totalité des sommes versées, acompte et frais de livraison initiaux compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de son expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
8. Right of withdrawal
The customer has fourteen days to withdraw from the contract, without giving any reason and without penalty. This period starts when the customer receives the product. The customer may also exercise this right from the conclusion of the contract, before receiving the product.
How to withdraw. The customer informs Tungsten Darts of their decision before the period expires, by an unambiguous statement: an e-mail to contact@tungstendarts.app, a "Return" request from their customer account, or the withdrawal form in the appendix.
Returning the product. The customer sends back the complete product, in its packaging where possible, no later than fourteen days after communicating their decision. The return address is given by e-mail. Return shipping costs are payable by the customer.
Refund. Tungsten Darts refunds all sums paid, including the deposit and the original delivery costs, no later than fourteen days after being informed of the withdrawal. The refund may be withheld until the product has been received back or the customer has provided proof of shipping. It is made to the payment method used for the order.
The customer may be liable for any diminished value of the product resulting from handling other than what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), sans frais pour le client.
Garantie légale de conformité. Le client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le client n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie donne droit à la réparation ou au remplacement du produit dans un délai de trente jours suivant la demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour le client. Si la réparation ou le remplacement est impossible, trop coûteux ou n'intervient pas dans ce délai, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement intégral contre restitution du produit.
Garantie des vices cachés. Le client peut également agir au titre des vices cachés de la chose vendue dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ; il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Mise en œuvre. Le client adresse sa demande depuis son espace client (« Aide et SAV ») ou à contact@tungstendarts.app. L'enregistrement du kit dans l'application à son premier branchement facilite le suivi mais n'est pas une condition des garanties légales.
9. Legal guarantees
All products benefit by law from the legal guarantee of conformity (articles L217-3 to L217-20 of the French Consumer Code) and the guarantee against hidden defects (articles 1641 to 1649 of the French Civil Code), at no cost to the customer.
Legal guarantee of conformity. The customer has two years from delivery of the product to obtain the application of the legal guarantee of conformity if a lack of conformity appears. During this period, the customer only needs to establish the existence of the lack of conformity, not when it appeared. The guarantee entitles the customer to repair or replacement of the product within thirty days of the request, free of charge and without major inconvenience. If repair or replacement is impossible, disproportionately costly or not carried out within that period, the customer may obtain a price reduction or terminate the contract with a full refund upon return of the product.
Hidden defects. The customer may also act on the basis of hidden defects within two years of discovering the defect, and may then choose between terminating the sale and a price reduction.
How to claim. The customer sends their request from their customer account ("Help and support") or to contact@tungstendarts.app. Registering the kit in the app on first setup makes follow-up easier but is not a condition of the legal guarantees.
10. Espace client
L'espace client permet de suivre ses commandes, de régler le solde d'une précommande, d'annuler une précommande dans le délai prévu, de rattacher son kit et de contacter le service après-vente. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
10. Customer account
The customer account lets the customer track orders, pay the balance of a pre-order, cancel a pre-order within the stated period, link their kit and contact after-sales support. The customer is responsible for keeping their login details confidential.
11. Données personnelles
Tungsten Darts traite les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente. Le détail des traitements et des droits du client figure dans la politique de confidentialité.
11. Personal data
Tungsten Darts processes the data needed for ordering, payment, delivery and after-sales support. Details of the processing and of the customer's rights are in the privacy policy.
12. Réclamations
Pour toute réclamation, le client contacte d'abord Tungsten Darts depuis son espace client ou à contact@tungstendarts.app.
12. Complaints
For any complaint, the customer first contacts Tungsten Darts from their customer account or at contact@tungstendarts.app.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent pas le client de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit du pays où il réside. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
13. Governing law
These terms are governed by French law. They do not deprive the customer of the protection afforded by the mandatory provisions of the law of the country where they live. In the event of a dispute, the customer may bring proceedings before the court of the place where they lived when the contract was concluded or when the harmful event occurred.
Annexe : formulaire de rétractation
À renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, par e-mail à contact@tungstendarts.app ou par courrier à Kenny Dorion EI, Tungsten Darts, 69 chemin de la Seviaz, 74370 Naves-Parmelan, France.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Numéro de commande :
- Commandé le / reçu le :
- Nom du client :
- Adresse du client :
- Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
Formulaire copié. Colle-le dans ton e-mail.
Appendix: withdrawal form
Send this form only if you wish to withdraw from the contract, by e-mail to contact@tungstendarts.app or by post to Kenny Dorion EI, Tungsten Darts, 69 chemin de la Seviaz, 74370 Naves-Parmelan, France.
I hereby give notice that I withdraw from the contract for the sale of the following goods:
- Order number:
- Ordered on / received on:
- Customer name:
- Customer address:
- Customer signature (only if this form is sent on paper):
- Date:
Form copied. Paste it into your e-mail.